Términos de servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Passerelle (passerelle.mx), operada por Autentica de Modas, con domicilio en Guerrero 99, Col Centro, 83000 («Passerelle»). Al crear una cuenta, registrar una boutique o contratar un plan aceptas estos términos, la política de reembolsos y el aviso de privacidad.

1. Qué es Passerelle

Passerelle es una plataforma para que las boutiques de Hermosillo publiquen su inventario, reciban citas de prueba y administren rentas. Las clientas usan el sitio gratis para buscar prendas y agendar una cita. Passerelle no es parte del contrato de renta ni de venta entre la boutique y la clienta: precios, anticipos, garantías, entrega y devolución se acuerdan directamente con la boutique, y cualquier reclamo sobre una prenda se resuelve con ella.

2. Cuentas y boutiques

Entras con el correo electrónico que registras; eres responsable de mantener el acceso a ese correo.
La información de tu boutique debe ser verdadera y estar actualizada. Debes tener derecho a usar las fotos, logotipos y textos que publiques.
Una boutique registrada por su cuenta se publica cuando su dueña entra por primera vez con el correo con el que se registró.
Eres responsable de las personas a las que des acceso a tu panel (equipo) y de lo que hagan con él.

3. Planes y precios

Ofrecemos un plan Gratis (hasta 10 prendas) y planes de pago (Básico, Pro y Premium) cuyo detalle, límites y precio vigente se muestran en «Mi plan» y al registrarte. Los precios están en pesos mexicanos y se muestran sin IVA; el IVA (16 %) se suma al momento de pagar. Un plan anual equivale a 10 pagos mensuales (2 meses sin costo). Si un plan tiene límite de prendas, al alcanzarlo no se podrán agregar más hasta que cambies de plan; nunca borramos ni ocultamos las prendas que ya publicaste.

4. Prueba gratuita

La primera vez que una boutique contrata un plan de pago tiene 60 días de prueba sin cargo. Se solicita una tarjeta para iniciarla; al terminar la prueba se cobra automáticamente el plan elegido, salvo que canceles antes. La prueba se otorga una sola vez por boutique. Te avisaremos por correo antes del primer cobro.

5. Cobro, renovación y cambios de plan

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Passerelle no almacena los datos de tu tarjeta.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el periodo que elijas, hasta que la canceles.
Puedes subir o bajar de plan en «Mi plan». Los cambios a mitad de periodo se prorratean.
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante algunos días y te avisamos por correo. Conservas tu plan hasta el fin del periodo pagado más 7 días de gracia; después la boutique pasa al plan Gratis, sin perder su información.
Cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación y aplican desde la siguiente renovación.

6. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi plan → Gestionar pago / cancelar». La cancelación evita los cobros futuros y el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos.

7. Facturación (CFDI)

Si necesitas factura, escribe a hola@passerelle.mx con tu RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI, código postal fiscal y el correo de la cuenta, dentro del mes en que se hizo el cobro. La emitimos manualmente y te la enviamos por correo.

8. Uso aceptable

No puedes usar Passerelle para publicar contenido falso, ilegal o que infrinja derechos de terceros, suplantar a otra persona o boutique, intentar acceder a datos que no te corresponden, ni interferir con el funcionamiento del sitio. Podemos suspender o retirar contenido o cuentas que incumplan estos términos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero se ofrece «tal cual»: puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control, y no garantizamos un número de citas o rentas. En la medida que permita la ley, la responsabilidad de Passerelle frente a una boutique se limita al monto que haya pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio afecta tus pagos o derechos, te avisaremos por correo. Seguir usando Passerelle después del cambio implica aceptarlo.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue a quien tenga el carácter de consumidor. Dudas: hola@passerelle.mx.